Lokala tjänsteföretag som arbetar ute hos kunden behöver inte alltid visa en besöksadress i Google Business Profile. För exempelvis hantverkare, städföretag och mobila servicetjänster finns upplägget service-area business, där profilen i stället beskriver vilka områden företaget faktiskt betjänar.

Serviceområdet ska spegla den verkliga verksamheten. Det är inte ett verktyg för att skapa en konstgjord närvaro i orter där företaget saknar fysisk etablering eller där kunder i praktiken inte kan få service.

När ska adressen döljas?

Om du inte tar emot kunder på verksamhetsadressen ska adressen normalt inte visas som en kundbesöksplats. Företaget kan fortfarande behöva ange en adress för verifiering, men profilen ska beskriva hur verksamheten faktiskt möter kunder.

Har du däremot en bemannad lokal dit kunder faktiskt kan komma under angivna öppettider kan verksamheten vara en kombination av fysisk plats och serviceområde.

Ange områden du faktiskt arbetar i

Google låter serviceföretag ange områden som städer, postnummer eller andra geografiska områden. Googles vägledning anger att upp till 20 serviceområden kan läggas till.

Välj hellre ett tydligt verkligt upptagningsområde än en lång lista med orter som företaget sällan eller aldrig kör till.

Serviceområdet ska vara realistiskt

Google rekommenderar att det samlade serviceområdet normalt inte sträcker sig mer än ungefär två timmars bilresa från verksamhetens bas. Det finns verksamheter med andra praktiska förutsättningar, men principen är att området ska motsvara var företaget faktiskt kan leverera sin tjänst.

Skapa inte extra profiler bara för fler orter

Ett serviceföretag ska inte skapa separata Google-profiler för varje stad bara för att företaget vill synas där. Separata profiler kräver verkliga, behöriga verksamhetsplatser som följer Googles regler. För ett företag med en enda bas och flera orter i sitt arbetsområde är serviceområden det normala upplägget.

Serviceområde garanterar inte ranking

Att lägga till en ort som serviceområde betyder inte att företaget automatiskt rankar högt i sökresultatet där. Googles lokala resultat påverkas av flera signaler. Serviceområdet ska därför främst ses som korrekt företagsinformation, inte som en lista med SEO-nyckelord.

Praktisk checklista

  1. Bestäm om kunder faktiskt besöker din adress.
  2. Dölj adressen om platsen inte är en kundbesöksplats.
  3. Lista de städer, postnummer eller områden där ni faktiskt arbetar.
  4. Håll det samlade området realistiskt för personal, restid och kapacitet.
  5. Skapa inte ortsprofiler utan verklig bemannad etablering.
  6. Se till att telefon, webbplats, kategori och öppettider också är korrekta.

Följ upp när verksamheten förändras

Om företaget slutar ta uppdrag i ett område eller börjar arbeta regelbundet i ett nytt bör profilen uppdateras. En korrekt profil är mer användbar för både kunden och företaget än en geografiskt överdriven lista.

Källor

Google Business Profile Help: Manage your service areas
>Google Business Profile Help: Guidelines for representing your business